Política de privacidad

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Responsable del tratamiento

POITOUT & CO (Maskeo), EURL, SIREN 978 615 433, 312 rue Jules Guesde, 59650 Villeneuve-d’Ascq, France, representada por Léo POITOUT, gerente. Contacto para cualquier pregunta sobre tus datos: contact@maskeo.com. Maskeo no ha designado un delegado de protección de datos (DPO); tu interlocutor es el gerente.

Datos recogidos

• Al hacer un pedido: correo electrónico, nombre y país de facturación, importe y contenido del pedido, identificador de la transacción. Los datos de la tarjeta se introducen solo en la página de Stripe: Maskeo nunca tiene acceso a ellos.
• Al contactar con atención al cliente: tu correo electrónico, tu nombre si lo indicas y el contenido de tus mensajes.
• Al navegar: datos técnicos registrados por el alojamiento en sus registros (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador), para la seguridad y el buen funcionamiento del sitio.

Maskeo no crea cuentas de cliente ni envía boletines.

Finalidades y bases jurídicas

• Ejecutar el pedido (pago, envío y reenvío de los enlaces, garantías): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Contabilidad y obligaciones fiscales: obligación legal (art. 6.1.c).
• Responder a preguntas y reclamaciones: ejecución del contrato o medidas precontractuales, e interés legítimo en una buena atención al cliente (art. 6.1.b y 6.1.f).
• Prevenir el fraude y proteger el sitio: interés legítimo (art. 6.1.f).

Destinatarios

Tus datos se destinan a POITOUT & CO y a sus proveedores, cada uno para su función:

• Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda), para el pago y la prevención del fraude. Stripe puede tratar algunos datos fuera de la Unión Europea con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo). Ver la política de privacidad de Stripe.
• OVH SAS (Francia), para el alojamiento del sitio y el envío de los correos de entrega.
• [Proveedor de correo electrónico de contact@maskeo.com, si no es OVH].
• Las autoridades administrativas o judiciales, solo si la ley lo exige.

Tus datos nunca se venden ni se alquilan.

Plazos de conservación

• Datos de pedidos y documentos contables: 10 años desde el cierre del ejercicio (artículo L123-22 del Código de Comercio francés).
• Intercambios con atención al cliente: [3 años] desde el último intercambio.
• Registros técnicos del alojamiento: [12 meses como máximo].

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición, así como a la portabilidad de tus datos, en las condiciones del RGPD.

Para ejercerlos, escribe a contact@maskeo.com o por correo postal a POITOUT & CO, 312 rue Jules Guesde, 59650 Villeneuve-d’Ascq, France. Recibirás respuesta en el plazo de un mes. Si hay dudas razonables sobre tu identidad, puede pedirse un documento de identidad.

Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, o ante la autoridad de tu país de residencia.

Cookies y almacenamiento local

maskeo.com no instala cookies publicitarias ni de medición de audiencia y no usa herramientas de seguimiento. Solo guarda en tu navegador (almacenamiento local) lo necesario para funcionar:

• el contenido de tu carrito;
• tu elección de visualización clara u oscura.

Esta información permanece en tu dispositivo y no se transmite a Maskeo. Es estrictamente necesaria para el servicio que solicitas, por lo que no requiere consentimiento. Puedes borrarla en cualquier momento desde los ajustes de tu navegador.

La página de pago está alojada por Stripe (checkout.stripe.com), que usa allí sus propias cookies, necesarias para el pago y la prevención del fraude.

Seguridad

Todo el sitio se sirve en HTTPS. Los enlaces de descarga están firmados y solo se generan tras verificar el pago con Stripe.