Condiciones generales de venta
Esta traducción se ofrece solo a título informativo; prevalece la versión francesa.
1. Vendedor
El sitio maskeo.com es editado por Léo Poitout, empresario individual (micro-entreprise), SIRET 539 933 697 00010, Villeneuve-d’Ascq, Francia. Contacto: contact@maskeo.com.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta en línea de archivos digitales: plantillas en PDF de máscaras y accesorios de papel para descargar, imprimir y montar uno mismo. No se envía ningún producto físico. Realizar un pedido implica la aceptación de estas condiciones.
3. Precios
Los precios se indican en euros. IVA no aplicable (art. 293 B del Código General de Impuestos francés). Se aplica el precio mostrado en el momento del pedido.
4. Pedido y pago
El pedido se paga en línea en la página de pago segura de Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal según disponibilidad). Maskeo nunca tiene acceso a tus datos bancarios. Se envía un recibo por correo electrónico.
5. Entrega del archivo
En cuanto se confirma el pago, el enlace de descarga de la plantilla PDF aparece en la página de confirmación y se envía a la dirección de correo indicada al pagar. Si tienes cualquier problema, escribe a contact@maskeo.com.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para contenidos digitales que no se suministran en soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor, que ha renunciado a su derecho de desistimiento. Al confirmar el pago, el cliente solicita el acceso inmediato al archivo y renuncia expresamente a su derecho de desistimiento. Si el archivo es defectuoso o ilegible, Maskeo proporciona un archivo corregido o reembolsa el pedido.
7. Uso de las plantillas
La compra de una plantilla permite imprimirla tantas veces como sea necesario para un uso personal, familiar, escolar o asociativo (talleres, clases, campamentos). Queda prohibida la reventa, el intercambio o la difusión del archivo, gratuita o de pago. Las máscaras y sus imágenes siguen siendo propiedad de Maskeo.
8. Datos personales
Los únicos datos recogidos para un pedido (correo electrónico, nombre, datos de pago) son tratados por Stripe, proveedor de pagos, para ejecutar el pedido, enviar el archivo y cumplir las obligaciones contables. No se venden ni se utilizan con fines comerciales. Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos escribiendo a contact@maskeo.com y presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos).
9. Mediación y litigios
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, el cliente puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo: À COMPLÉTER (nombre y web del mediador). A falta de solución amistosa, serán competentes los tribunales franceses.